ปฏิเสธไม่ได้ว่า AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญมากกว่าเดิมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แถมยังมี AI หลายประเภทได้รับความนิยมและถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย ดังนั้นเพิ่มความเข้าใจและเตรียมพร้อมสู่การเปลี่ยนแปลง เรามีอัปเดตแพลนด์ AI มาแรง มาให้คุณแล้ว แต่จะมีอะไรบ้างไปดู
AI กับการทำงาน
AI ถูกนำมาใช้ในการทำงาน เพิ่มความสะดวกและเป็นตัวช่วยในการทำงาน เช่น
1. AI สำหรับการตอบคำถาม
- Texti มีความสามารถในการตอบคำถามเหมือนกับแชท GPT โดยเนื้อหาทั้งหมดถูกสร้างขึ้นมาใหม่และไม่มีการทำซ้ำ
- Nuclia มีความสามารถในการค้นหาในเมื่อกรอกข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่มีความหลากหลาย โดยสามารถแสดงผลได้ทั้งภาพเคลื่อนไหวและตัวอักษร
2. AI เพิ่มความสะดวก
มีความสามารถในการถอดข้อความสร้างชั่วโมงเชิงลึกบันทึกเนื้อหาสำหรับคนที่ต้องการจะประชุมออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ
- Sembly SheetAI มีความสามารถในการวิเคราะห์และประมวลผลเพื่อจัดหมวดหมู่สร้างชุดคำตอบและสร้างชุดคำสั่ง
- TimelyAI มีความสามารถในการจัดการการนัดหมายและการประชุมผ่านแอป WhatsApp โดยสามารถตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและเข้าถึงการประชุมได้ภายในลิ้นเดี่ยว
- Mem มีความสามารถในการสร้างพื้นที่ทำงานเป็นหมวดหมู่ และมีฟีเจอร์สำหรับเปลี่ยนเนื้อหาให้กลายเป็นอีเมลฉบับร่าง
- NativeChat มีส่วนช่วยในการสื่อสารและตอบโต้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบอัตโนมัติ รวมถึงสามารถให้คำปรึกษาทางการตลาด การเงิน และด้านการแพทย์ได้ด้วย
AI เข้าใจจิตใจมนุษย์
แม้การสร้าง AI ให้เข้าใจจิตใจมนุษย์หรือมีหัวใจแบบมนุษย์จะเป็นเรื่องยาก แต่จากการพัฒนาของ AI ในยุคปัจจุบัน อาจเพิ่มความมั่นใจได้มากขึ้นว่าในอนาคตอาจเป็นไปได้จริงก็ได้ เช่น การมี AI สามารถสร้างบทสนทนาที่มีความคล้ายคลึงกับมนุษย์ได้ลื่นไหลมากกว่าในอดีต แต่ยังคงต้องจับตาดูความเปลี่ยนแปลงกันต่อไปว่าจะมีการนำเทคโนโลยีวิเคราะห์ความรู้สึกจากการแสดงสีหน้าหรือน้ำเสียงเข้ามาใช้เพิ่มเติมหรือไม่ หรือมีเทคโนโลยีใดมาใช้บ้าง
AI กับการสื่อสาร
มีความสามารถในการจำลองบทสนทนากับมนุษย์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยส่วนใหญ่ถูกนำมาใช้ในแวดวงธุรกิจ คือ
- AI ช่วยเหลือเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หลักการทำงาน คือ เจ้าหน้าที่จะทำการสนทนากับลูกค้าผ่านการได้รับคำแนะนำหรือการหาคำตอบโดย AI เพิ่มความมั่นใจว่าสามารถแก้ไขและจัดรูปแบบคำตอบได้ตามความเหมาะสม
- AI แบบตอบโต้โดยตรงกับลูกค้า ส่วนใหญ่ถูกออกแบบมาให้สามารถตอบคำถามทั่วไปหรือคำถามง่าย ๆ ไม่ซับซ้อน ส่วนคำตอบที่ได้จะมีความตรงไปตรงมา
จากตัวอย่างเทรนด์ AI ข้างต้นทำให้เราเห็นภาพชัดเจนมากยิ่งขึ้นว่า AI เริ่มเข้ามาในบทบาทสำคัญในภาคธุรกิจ การใช้ชีวิตประจำวันมากขึ้น และมีอิทธิพลถึงขั้นต้องปรับตัวรับมือกับความเปลี่ยนแปลง แต่ก็ยังคงต้องจับตาดูว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงไปทิศทางไหนหรือมีเทรนด์ AI อะไรมาแรงหรือได้รับความนิยบ้าง
